Eläinhoito- ja lääkintä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 25.11.2016 alkaen.

Verkkokauppa

1. Toimitusaika
Varastossa olevien tuotteidemme toimitusaika on yleensä noin 2-5 arkipäivää. Kevät ja alkukesä on kiireistä aikaa aitaustarvikkeiden osalta, jolloin toimitusaika voi olla pidempi. (kiireellisissä tapauksissa kannattaa varmistaa toimitusaika sähköpostitse tai soittamalla).

Tilapäisesti loppu olevien toimitusaika on yleensä n. 7-14 päivää.

Tilapäisesti loppu olevien (mm. painekyllästetyt aitatolpat, aitaelemementit), jotka tilataan erikseen tehtaalta, toimitusaika n. 2-8vk. Joitakin tuotteita tilataan vain kausittain, esim. aitaustarvikkeet.

Pääsääntöisesti tilaus toimitetaan kerralla kokonaisuudessa. Tilpaisesti loppu olevien tuotteiden osalta toimitusaika on hitaimman tuotteen mukaan. Mahdolliset jälkitoimitukset toimitetaaan aina halvimmalla tavalla, riippumatta siitä miten päätilaus on toimitettu.

2. Toimitustavat
Katso sivu toimiskulut

Pitkät lähetykset yli 2,5m, rahtihintaan voi tulla hiab-lisä, eli kuljetusyhtiö veloittaa nosturilla tehdyt purkamiset (hiab-lisä on 100€ sis. alv24%). Hiab-lisän voi välttää, jos vastaanottaja saa järjestettyä purkupaikalle sivusta purkuvälineen (esim. etukuormaaja traktori) tai hoitaa purkamisen muulla tavalla. Pidätämme oikeuden lisätä rahtihintaan erillisen Hiab-lisän, näissä tapauksissa.

HUOM! Kaikissa toimitustavoissa on vastaanottajan vastuulla tarkastaa lähetyksen kunto ja tehdä tarvittaessa rahtikirjaan varauma (vahinkoilmoitus) ennenkuin allekirjoittaa rahtikirjan. Mahdolliset kuljetusvauriot tulee kuvata ennenkuin lähetystä puretaan / lavaa avataan. Ellei näin toimita, kuljetusyhtiöllä ei ole korvausvelvollisuutta vahinko tapauksissa.

Nouto varastostamme: Kaikki varastossa olevat tuotteet voi noutaa maksutta varastostamme. Osoite Farmarinverkkokauppa.fi myymälä, Yrittäjänkatu 1, 77600 Suonenjoki

3. Maksutavat

Maksu pankkikorteilla Visa, Visa Electron tai MasterCard. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Jousto lasku ja osamaksu

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.

Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.

Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!

4. Reklamaatiot/huomatettavat
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot/huomatettavat lähetettävä viiden vrk kuluessa toimituksen vastaanottamisesta sähköpostiin: kimmo.torronen(at)farmarinverkkokauppa.fi

5. Tuotepalautukset
Tuotteilla on kuluttajasuojan mukainen 14pv palautusoikeus. Ennen palauttamista on tehtävä peruuttamisilmoitus esim. sähköpostitse. Peruuttamisilmoitus on tehtävä 14pv kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteet tulee palauttaa 14pv sisällä peruuttamisilmoituksesta. Emme vastaa palautuksesta aiheutuneista rahti- ja postituskustannuksista. Tuotteen palautuksesta aiheutunut kustannus on saman suuruinen kuin lähetyskulu. Matkahuoltolähetyksissä asiakaspalveluumme peruuttamattomista ja noutamatta jätetyistä lähetyksistä veloitamme aina yrityksellemme aiheutuneet kustannukset (paketin lähetys kulut molempiin suuntiin). Palautetattavat tuotteet tulee olla jälleenmyyntikelpoisia - uudenveroisia. Mikäli tuote/pakkaus on avattu/otettu käyttöön tuote voidaan se silti paulauttaa. Tässä tapauksessa tuotteelle määritellään arvonaleneminen, ellei tuotetta ei voida myydä edelleen uutena. Veloitamme palautuksesta yrityksellemme aiheutuneet rahti- ja postituskulut. Ole aina ensin yhteydessä asiakaspalveluun.

6. Tuotevastuu
Farmarinverkkokauppa.fi sivustoa hallinoima Satulamäen kotilammas tai tuotevalmistajat ei vastaa asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneita henkilö- tai tavara- tai omaisuusvahingoista tai vällillisistä tai välittömistä kustannuksista, jotka on aiheutuneet tuotteen väärin käytöstä tai käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä.

7. Tilaukset
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Verkkokaupan kautta tehty tilaus menee automaattisesti pakkausjonoon tilausjärjestyksessä ja näin toimitus on nopeaa.

8. Tilauksen peruminen
Yrityksemme pidättää oikeuden tilauksen perumiseen, jos ei pysty toimittamaan tuotetta ylivoimaisen esteen takia (esim. tuotteet valmistus lopetettu tai tuotteen toimituksesta aiheutuvat kustannukset ovat tavanomaista suuremmat) ja sitoudumme palauttamaan rahat asiakkaan tilille. Matkahuollosta noutamatta jätetyistä tilauksista veloitamme aina yrityksellemme aiheutuneet kulut (paketin lähetys kulut molempiin suuntiin).

9. Hinnasto
Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja sisältää alv-veron, ellei toisin mainita.

10. Yhteystiedot ja pankkiyhteys
Satulamäen Kotilammas
Varastomyymälä: Yrittäjänkatu 1, 77600 Suonenjoki
Varasto: Satulamäentie 135, 77600 Suonenjoki
puh. +358408226817 (soittoaika ma-pe klo 10.00-15.00).

Parhaiten saa sähköpostilla kiinni.

sähköposti: kimmo.torronen(at)farmarinverkkokauppa.fi

FI89 1044 3500 1856 57

1. Toimitusaika

Varastossa olevien tuotteidemme toimitusaika on yleensä noin 2-5 arkipäivää. Kevät ja alku kesä on kiireistä aikaa aitaustarvikkeiden osalta, jolloin toimitusaika voi ollá 1-2vk, vaikka tuotetta on varastossa (kiireellisissä tapausksissa kannattaa vamistaa toimitusaika sähköpostitse).

Tilapäisesti loppu olevien toimitusaika on yleensä n. 7-21 päivää. Verkkokaupassa olevien tuotteiden varastotilanne (tuotteiden todellinen saatavuus) vaihtuu usein. Tuotteita voi olla varastossa, vaikka verkkokaupassa saldo on 0.   Tilapäisesti loppu olevien  (mm. kyllästetyt tolpat, aitaelemementit), jotka tilataan erikseen tehtaalta, toimitusaika n. 2-12vk. Joitakin tuotteita tilataan vain kausittain, esim. aitaustarvikkeet.

Pääsääntöisesti tilaus toimitetaan kerralla kokonaisuudessa. Tilpaisesti loppu olevien tuotteiden osalta toimitusaika on hitaimman tuotteen mukaan. Mahdolliset jälkitoimitukset toimitetaaan aina halvimmalla tavalla, riippumatta siitä miten päätilaus on toimitettu. 

2. Toimitustavat

Kaikissa toimitustavoissa on vastaanottajan vastuulla tarkastaa lähetyksen kunto ja tehdä tarvittaessa rahtikirjaan varauma (vahinko huomautus) ennenkuin allekirjoittaa rahtikirjan. Mahdolliset kuljetusvauriot tulee kuvata ennenkuin lähetystä puretaan. Ellei näin toimita, kuljetusyhtiöllä ei ole korvausvelvollisuutta vahinko tapauksissa.  

Nouto varastomyymälältä: Kaikki varastossa olevat tuotteet voi noutaa maksutta varastostamme. Osoite Yrittäjänkatu 1, 77600 Suonenjoki

Kuljetusvauriot

Mikäli tuotteen tai pakkauksen tai paketin mahdollisista vaurioista on vähäänkään epäilystä, esim. paketti on ruttuinen jne. tulee vastaanottajan ilmoittaa välittömästi reklamaatio kuljetusyritykselle. Reklamaatio tehdään lisäämällä kuljettajalle jäävään ja vastaanottajalle jäävään rahtikirjaan ilmoitus vauriosta. Kuljetusyritys ei korvaa vahinkoa, ellei siitä ole tehty mainintaan rahtikirjaan toimituksen yhteydessä. Lisäksi kuljetusvauroista on ilmoitettava kirjallisesti viimeistään 5 päivän kuluessa 4. Reklamaatiot/huomatettavat -kohdassa mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

3. Maksutavat

Maksupalvelu Paytrail

Maksu pankkikorteilla Visa, Visa Electron tai MasterCard. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

4. Reklamaatiot/huomatettavat

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot/huomatettavat lähetettävä viiden vrk kuluessa toimituksen vastaanottamisesta sähköpostiin:  kimmo.torronen(at)kotilammas.fi

5. Tuotepalautukset

Tuotteilla on palautusoikeus. Tuotteen palautuksesta tulee aina olla yhteydessä ennen palauttamista. Tuotteet täytyy olla jälleenmyyntikelpoisia - uudenveroisia. Mikäli tuote/pakkaus on avattu/otettu käyttöön tuote voidaan silti paulauttaa. Tässä tapauksessa tuotteelle määritellään arvonaleneminen, mikä on väh. 60%, ellei tuotetta ei voida myydä uutena. Veloitamme palautuksesta aiheutuneet rahti- ja postituskulut.

6. Tilaukset

Tilaukset tehdään pääsääntöisesti verkkokaupan kautta. Verkkokaupan kautta tehty tilaus menee automaattisesti pakkausjonoon tilausjärjestyksessä ja näin toimitus on nopeaa.

7. Tilauksen peruminen

Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen, jos emme pysty toimittamaan tuotetta ylivoimaisen esteen takia (esim. tuotteet valmistus lopetettu tai tuotteen toimituksesta aiheutavat kustannukset ovat tavanomaista suuremmat) ja sitoudumme palauttaamaan rahat asiakkaan tilille. Matkahuollosta noutamatta jätetyistä tilauksista veloitamme aina yrityksellemme aiheutuneet kulut (paketin takaisin lähetys).

8. Hinnasto

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja sisältää alv-veron, ellei toisin mainita.

9. Yhteystiedot ja pankkiyhteys

Satulamäen Kotilammas (Farmarinverkkokauppa.fi)

Myymälävarasto: Yrittäjänkatu 1, 77600 Suonenjoki

puh. +358408226817 (soittoaika ma-pe klo 10.00-15.00).

sähköposti: etunimi.sukunimi(at)farmarinverkkokauppa.fi

FI89 1044 3500 1856 57

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Hyväksyn toimitusehdot